Atención Al Cliente Francés - Soporte Técnico

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MST Holding - Trabajo

Ofertas de empleo de MST Holding

Barcelona, Barcelona (España).

250 - 1000 empleados.

MST Holding, constituido en 1992, está formado por diez empresas, proveedoras globales de servicios de outsourcing de valor añadido. Cada una de ellas dispone de desarrollos tecnológicos propios que permiten obtener un importante incremento de calidad y, simultáneamente, una considerable reducción de los costes en los servicios de atención al cliente.

La firma tiene su origen en la empresa Medios y Servicios Telemáticos S.A.,fundada por su director general, Pedro Barceló. La finalidad de MST, ubicada en Barcelona, era la de comercializar los servicios del Multifax, inventado por el mismo Barceló, y cuya patente está registrada. El Multifax, que supuso una importante innovación tecnológica en ese momento, permite el envío de un fax simultáneamente a miles de destinatarios.

A lo largo de los años sucesivos la compañía ha ido creciendo y adaptándose, tanto humana como tecnológicamente a las nuevas necesidades del mercado, como proveedora de servicios de outsourcing. Aunque la dirección general MST Holding mantiene su sede en Barcelona, donde cuenta ya con cuatro centros productivos, desde 1996 dispone también de una sede en Madrid, en pleno centro financiero de la ciudad.

Una de las características de MST Holding es que busca la especialización,tanto técnica (desarrollos informáticos y soluciones tecnológicas) como humana (personal altamente especializado y cualificado) en cada una de sus empresas, para ofrecer a cada cliente la solución que mejor se adapte a sus necesidades.

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¡Oportunidad! Menos de 10 candidatos inscritos.

Atención Al Cliente Francés - Soporte Técnico

Descripción de la oferta

¿Has trabajado previamente en atención al cliente como soporte técnico? ¿Tienes experiencia en el sector de la electrónica?

Somos un grupo empresarial líder como proveedor global de Business Process Services, Consultoría y Contact Center Multicanal colaboradora con grandes marcas, ubicada en Barcelona, cerca de Francesc Macià.

Actualmente, precisamos incorporar perfiles técnicos en HelpDesk para atención al cliente destinado al mercado francés, para trabajar en nuestras oficinas.

FUNCIONES:

Prestar un servicio de calidad por teléfono, correo electrónico y/o chat, respondiendo a las solicitudes de los clientes y las posibles incidencias que puedan ocurrir, para garantizar la satisfacción de los clientes, para una importante empresa.

REQUISITOS:

- Experiencia técnica previa en el sector electrónico o en HelpDesk (recomendable).
- Nivel elevado o biling??e de francés (esencial).
- Habilidades comunicativas y de redacción.
- Capacidad de trabajar de manera autónoma o en equipo.
- Capacidad para la toma de decisiones y la rápida resolución de incidencias.

OFERTA:

- Jornada completa de 39 horas semanales.
- Horario de lunes a viernes, de 9.00h a 18.00h.
- Salario mensual 1200€ - 1400€ brutos.
- Formación previa con el objetivo de proporcionar las herramientas necesarias para el buen funcionamiento del servicio.
- Buen ambiente laboral e internacional.
- Eventos mensuales.

Interesados también pueden enviar CV al correo electrónico a andrea.sanchez@mstholding.com

Estudios:

Diplomatura

Experiencia:

1 año de experiencia

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Completa

Tipo de contrato:

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